privacy-policy
隐私政策
生效日期：2026年9月24日
本网上商店隐私政策解释了 Spectricity NV（“Spectricity”、“我们”或“我们的”）如何收集、使用、共享、存储和保护与 Spectricity 网上商店相关的个人数据。
本政策适用于您访问或使用 Spectricity 网上商店、提交订单、购买产品或就订单或产品与我们沟通时处理的个人数据。
通过 Spectricity 公司网站或与 Spectricity 的其他互动收集的个人数据可能受单独的隐私政策约束。
根据您所在地区，可能适用某些附加隐私条款。请参阅本政策末尾的区域附录：
• 附录 A – 欧洲经济区（“EEA”）个人的附加隐私条款
• 附录 B –中国大学陆用户附加隐私条款
如果适用的区域性附录与本政策的一般规定相冲突，则以适用的区域性附录为准。
1. 数据控制器
本政策所述个人数据处理的责任实体为：
Spectricity NV
注册办事处：Stationsstraat 55, 2800 Mechelen, 比利时
公司注册号/增值税号：BE0685594317
2. 我们收集的个人数据
当您使用 Spectricity 网上商店、提交订单或就订单或产品与我们沟通时，我们可能会收集以下类别的个人数据。
联系和身份信息
•名字和姓氏；
•公司名称；
•电子邮件；
•电话号码；
•账单地址；
•收货地址；以及
•国家或地区。
商业和税务信息
•增值税号、税务识别号或其他适用的营业税信息。
订单信息
•订购的产品；
•订单号；
•订单日期和状态；
•运输和配送信息；
•购买和交易记录；以及
•订单备注栏中自愿提供的信息，例如采购订单号、送货说明或其他与订单相关的信息。
付款信息
根据所选的付款方式，与付款相关的信息可能由 Spectricity、我们的金融机构或第三方支付服务提供商处理。
使用信用卡、Apple Pay 或 Google Pay 进行的付款可能通过第三方支付服务进行处理。Spectricity 不一定会接收或存储这些服务提供商直接处理的完整支付卡信息。
对于通过银行转账进行的付款，Spectricity 可能会处理识别、核对和管理付款所需的信息。
通讯和支持信息
通信和支持信息，包括查询、客户验证通信、技术支持请求、保修索赔、故障排除记录、诊断信息、授权退货或更换请求、投诉以及与 Spectricity 的其他通信。
技术和使用信息
当您访问或使用网上商店时，某些技术信息可能会自动收集，包括 IP 地址、浏览器类型、设备信息、访问的页面、时间戳以及与网上商店的使用和运行相关的其他信息。
有关 Cookie 和类似技术的更多信息，请参见下文第 11 节以及我们适用的 Cookie 政策。
3. 我们如何使用个人数据
我们可能会出于以下目的处理个人数据：
•接收、审核、接受、拒绝、处理和完成订单；
•核实客户和公司信息；
•处理和核对付款；
•准备发票和其他交易记录；
•安排发货、交付和海关相关文件；
•提供订单确认、发货通知和其他交易通讯；
•处理经授权的订单取消、产品问题、保修索赔、故障排除、经授权的退货、更换和退款，这些均符合我们适用的政策或法律要求；
•与客户沟通产品、订单及相关商业事宜；
•维护客户、订单和采购记录；
•管理我们与企业客户的关系，并进行适当的B2B销售跟进；
•遵守会计、税务、海关、出口管制、制裁、监管和其他法律义务；
•防止和侦查欺诈、滥用、安全事件和其他非法活动；
•运营、维护、保障和改进网上商店及我们的服务；
•在适用法律允许的范围内，分析网上商店的使用情况和性能；
•在您已提供必要同意或适用法律允许的情况下，向您发送营销信息。
我们将仅在符合适用法律规定的适当法律依据的情况下处理个人数据。
4. 市场营销传播
如果您提供必要的同意，Spectricity 可以使用您的联系信息向您发送有关 Spectricity 产品、技术、活动、新闻和其他相关商业信息的营销信息。
您可以随时通过相关信息中包含的取消订阅机制或联系 Spectricity 来取消订阅营销信息。
取消接收营销信息不会影响与订单、产品、保修索赔、技术支持请求或其他现有业务关系相关的交易或服务沟通。
5. CRM 和 B2B 销售跟进
通过网上商店收集的信息可能会记录在 Spectricity 的客户关系管理（“CRM”）系统中。
这可能包括联系信息、公司信息、订单信息、购买历史记录和相关通信记录。
Spectricity可能会利用这些信息来：
•管理与客户的关系；
•保留以往互动和购买记录；
•提供相关的客户和技术支持；
•对 Spectricity 产品和服务进行适当的 B2B 销售跟进。
任何此类处理都将按照适用的数据保护和电子营销法律进行。
6. 我们如何共享个人数据
Spectricity 不出售个人数据。在合理必要的情况下，我们可能会披露或以其他方式提供个人数据，以运营网上商店、履行订单、提供相关服务或遵守适用法律。
收件人可能包括：
•电子商务平台和网店服务提供商；
•支付处理机构和金融机构；
•客户关系管理服务提供商；
•船运公司、货运代理和物流供应商；
•报关行和其他参与国际运输的各方；
•会计、财务和税务服务提供商；
•IT、云托管、网络安全和技术服务提供商；
•电子邮件和通信服务提供商；
•在适用法律允许的情况下，提供分析和广告服务；
•专业顾问，包括法律顾问、会计顾问和审计顾问；
•在法律要求或允许的情况下，可向政府机关、监管机构、海关机关、法院或执法机关报告；
•您已要求或授权披露的其他方。
如果服务提供商代表我们处理个人数据，我们将根据适用法律采取适当措施来保护该信息。
在某些司法管辖区，共享或提供个人数据可能适用其他要求。请参阅下文适用的区域附录。
7. 支付处理
网上商店提供的支付方式包括信用卡、Apple Pay、Google Pay 和银行转账。
电子支付可能由第三方支付服务提供商（包括 Stripe）处理。此类提供商可能会根据其适用的隐私条款处理支付和交易信息。
Spectricity 可能会收到有关交易状态和详细信息的信息，但不一定会收到或存储由支付提供商直接处理的完整支付卡信息。
银行转账信息可能由 Spectricity 及其金融机构直接处理，用于付款对账、会计核算及相关用途。
8. 个人数据的国际传输
Spectricity NV公司成立于比利时。由于 Spectricity 在国际范围内运营并使用第三方服务提供商，因此个人数据可能会在最初收集个人数据的国家或地区以外的国家或地区进行处理或存储。
如果个人数据在国际范围内传输，Spectricity 将采取适用数据保护法律要求的措施，以提供适当的保护水平。
根据您所在地区，国际转账可能需要遵守其他规定。请参阅下方适用的地区附录。
9. 数据保留
Spectricity 仅在合理必要的时间内保留个人数据，用于实现收集该数据的目的，包括：
•订单的履行和管理；
•支付和会计；
•运输和配送；
•客户和技术支持；
•授权退货、退款和保修管理；
•客户和业务记录的维护；
•遵守适用的法律、会计、税务、海关和监管要求；以及
•确立、行使或捍卫合法权利。
适用的保留期限可能因信息类型、客户关系性质、适用的合同要求和法律保留义务而有所不同。
当不再需要个人数据时，Spectricity 将根据适用要求删除、匿名化或以其他方式安全处置这些数据。
10. 数据安全
Spectricity采取适当的技术和组织措施，旨在保护个人数据免遭未经授权或非法访问、使用、披露、更改、丢失或销毁。
但是，没有任何电子传输或存储方法是可以保证绝对安全的。
11. Cookie 和类似技术
Spectricity网上商店可能会使用cookie和类似技术，以确保网上商店的运行、功能和安全。
在符合适用的同意要求的前提下，网上商店还可以使用分析、广告或类似技术来了解网上商店的使用情况、衡量业绩并支持营销活动。
这些技术可能包括以下服务：
•谷歌分析；
•百度分析；
•谷歌广告；以及
•LinkedIn洞察标签。
在适用法律要求的情况下，除非用户已提供必要的同意，否则不会激活非必要的 cookie 和类似技术。
有关网店实际使用的 cookie 和类似技术、其用途、提供商和可用隐私选项的更多信息，请参阅 Spectricity 的适用 Cookie 政策和 cookie 同意界面。
12. 您的隐私权
根据您所在地区和适用法律的不同，您可能拥有与您的个人数据相关的某些权利。
这些权利可能包括请求访问、更正或删除个人数据的权利，以及在处理基于同意的情况下撤回同意的权利。
根据您所在地区的具体情况，可能适用其他权利和条件。请参阅下方适用的地区附录。
如需提交隐私相关请求，请联系：info@spectricity.com。
Spectricity可能会要求您提供合理必要的信息以验证您的身份，然后再回复您的请求。
13. 第三方服务
该网上商店可能包含指向第三方提供的服务的链接或集成第三方提供的服务。
如果第三方出于自身目的而非仅仅代表 Spectricity 处理个人数据，则其处理可能受其自身隐私政策的约束。
我们鼓励用户查看这些第三方提供的适用隐私信息。
14. 本政策的变更
Spectricity可能会不时更新本网上商店隐私政策，以反映我们网上商店、业务惯例、服务提供商或适用法律要求的变化。
本政策的生效日期已在本政策开头注明。
如适用法律要求，我们将就重大变更提供适当的通知。
15. 联系方式
如果您对本网上商店隐私政策、个人数据处理或行使隐私权有任何疑问，请联系：
Spectricity NV
Stationsstraat 55, 2800 梅赫伦, 比利时
电子邮件： info@spectricity.com
如需咨询与现有订单相关的具体事宜，包括发货、授权保修退货、更换、根据本条款允许的任何退款或其他售后支持，请联系：support@spectricity.com
附录 A
适用于欧洲经济区个人的附加隐私条款
本附录适用于您的个人数据处理受欧盟通用数据保护条例（“GDPR”）约束的情况。
如果本附录与本网上商店隐私政策的一般规定相冲突，则以本附录为准。
1. 处理的法律依据
根据 GDPR，Spectricity 基于以下一项或多项法律依据处理个人数据：
合同的履行
我们会在必要时处理个人数据，以便在签订合同前根据您的要求采取措施，或履行我们的合同义务，包括处理订单、确认付款、安排交货、提供客户和技术支持，以及管理保修索赔、授权退货、维修、更换和允许的退款。
遵守法律义务
我们会在必要时处理个人数据，以遵守适用的法律义务，包括会计、税务、海关、出口管制、制裁和监管要求。
合法权益
在符合我们合法商业利益的前提下，我们可能会在必要时处理个人数据，但前提是这些利益不会凌驾于您的权利和利益之上。
此类兴趣可能包括：
•管理与企业客户的关系；
•维护业务和交易记录；
•进行适当的B2B销售后续跟进；
•保护网上商店的安全性和完整性；
•防止欺诈和滥用；
•改进我们的产品、服务和业务运营；以及
•确立、行使或捍卫合法权利。
同意
在必要情况下，我们会依赖同意来进行某些处理活动，包括营销传播和非必要的 cookie 或类似跟踪技术。
如果数据处理基于您的同意，您可以随时撤回您的同意，但这不会影响撤回前已进行的数据处理的合法性。
2. 国际转账
与网上商店相关的某些服务提供商可能会在欧洲经济区以外处理或存储个人数据。
如果受 GDPR 约束的个人数据被传输到欧洲经济区以外，Spectricity 将按照适用的数据保护法律的要求实施适当的保障措施。
根据具体情况，这些保障措施可能包括：
•欧盟委员会通过的充分性决定；
•经欧盟委员会批准的标准合同条款；或
•另一种法律认可的转账机制。
3. 您的 GDPR 权利
在适用法律规定的条件和限制范围内，您可能享有以下权利：
•请求查阅与您相关的个人数据；
•请求更正不准确或不完整的个人数据；
•请求删除个人数据；
•请求限制处理；
•反对基于合法利益的某些处理；
•以结构化、常用且机器可读的格式接收某些个人数据；
•如果数据处理基于同意，则可以撤回同意；
•向有管辖权的数据保护监管机构提出投诉。
如需行使这些权利，请联系：info@spectricity.com
在回复您之前，我们可能会要求您提供一些合理必要的信息以验证您的身份。
4. 投诉
如果您对 Spectricity 如何处理您的个人数据有任何疑问，您可以按照本政策中提供的联系方式与我们联系。
您也有权向主管数据保护监管机构提出投诉。
附录B
中国大陆用户附加隐私条款
本附加条款适用于位于中华人民共和国大陆地区（以下简称“中国大陆”）的用户，以及根据适用法律应受《中华人民共和国个人信息保护法》（以下简称“《个人信息保护法》”）约束的个人信息处理活动。
如本附加条款与《Webshop Privacy Policy》一般条款存在不一致，以本附加条款为准。
1. 个人信息处理者
本政策项下负责处理您个人信息的主体为：
Spectricity NV
注册地址： Stationsstraat 55, 2800 Mechelen, Belgium
公司注册号：BE0685594317
电子邮箱：info@spectricity.com
Spectricity NV 注册并运营于比利时。
2. 个人信息处理
我们将按照合法、正当、必要和诚信原则处理您的个人信息，并仅在实现本政策所述目的所必要的范围内处理相关个人信息。
我们可能基于适用法律允许的处理依据处理您的个人信息，包括：
•为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
•为履行法定职责或法定义务所必需；
•已取得您的同意；
•在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；或
•法律、行政法规规定的其他情形。
如适用法律要求取得您的同意或单独同意，我们将在进行相关个人信息处理活动前依法取得相应同意。
3. 营销信息
通过 Spectricity 网上商店购买产品不会自动将您加入 Spectricity 的营销邮件名单。
如网上商店向您提供接收营销信息的选项，您可以自行选择是否勾选并同意接收。
在取得适用法律要求的同意后，我们可能使用您的联系信息向您发送有关 Spectricity 产品、技术、活动、新闻及其他相关业务信息的营销内容。
您可以随时通过营销邮件中提供的退订方式取消订阅，或联系我们撤回相关同意。
取消营销订阅不会影响与您的订单、产品、配送、保修、技术支持或其他现有业务关系有关的必要交易或服务信息。
4. CRM 及销售跟进
我们可能将您的联系信息、公司信息、订单信息、购买记录及相关沟通信息记录在 Spectricity 的 CRM 系统中。
我们可能在适用法律允许的范围内使用这些信息管理客户关系、维护历史交易和沟通记录、提供客户支持，并就 Spectricity 的产品和服务进行适当的企业客户销售跟进。
5. 委托处理及向其他接收方提供个人信息
为了运营网上商店、履行订单、处理付款、安排配送、提供客户支持或履行法律义务，我们可能委托第三方服务提供商处理您的个人信息，或在必要范围内向其他接收方提供您的个人信息。
相关服务提供商或接收方可能包括：
•电商平台及网上商店服务提供商；
•支付服务提供商及金融机构；
•CRM 服务提供商；
•承运商、货运代理及物流服务提供商；
•报关代理及其他参与国际运输和清关的服务提供商；
•会计、财务及税务服务提供商；
•IT、云服务、网络安全及技术服务提供商；
•电子邮件及通信服务提供商；以及
•在取得必要同意后使用的分析及广告服务提供商。
对于受托处理个人信息的服务提供商，我们将按照适用法律要求采取适当的合同及管理措施。
如适用法律要求我们就向其他个人信息处理者提供您的个人信息取得单独同意，我们将在提供个人信息前依法履行相应义务。
6. 个人信息跨境提供
由于 Spectricity NV 注册并运营于比利时，您通过 Spectricity 网上商店提供的部分个人信息可能被传输至中国大陆境外，并由 Spectricity NV 及相关服务提供商处理。
跨境处理的信息可能包括：
•姓名；
•公司名称；
•电子邮箱地址和电话号码；
•账单及收货地址；
•企业及税务信息；
•订单及购买信息；
•配送信息；
•支付及交易相关信息；以及
•与订单、客户支持及业务关系有关的沟通信息。
我们将按照《个人信息保护法》及其他适用法律法规的要求采取适用的个人信息跨境保护措施。
如适用法律要求，我们将在向境外提供您的个人信息前向您告知境外接收方的名称或姓名、联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类以及您向境外接收方行使相关权利的方式和程序，并依法取得您的单独同意。
我们还将根据适用法律履行个人信息跨境提供所要求的其他义务。
7. 个人信息保存
我们原则上仅在实现处理目的所必要的最短时间内保存您的个人信息，但法律、行政法规另有规定的除外。
实际保存期限可能根据个人信息类型、订单及客户关系、保修要求以及适用的会计、税务、监管和其他法律要求而有所不同。
当保存期限届满或处理目的已经实现、无法实现或不再必要时，我们将按照适用法律要求删除、匿名化或以其他适当方式处理相关个人信息，但法律法规另有规定的除外。
8. 中国大陆用户的个人信息权利
根据适用的个人信息保护法律法规，您可能依法享有以下权利：
•知情并决定我们如何处理您的个人信息；
•限制或拒绝某些个人信息处理活动；
•查阅、复制您的个人信息；
•要求更正或补充不准确或不完整的个人信息；
•在符合法定条件的情况下要求删除个人信息；
•撤回基于同意进行的个人信息处理；
•要求我们解释个人信息处理规则；以及
•法律法规规定的其他个人信息权利。
如您希望行使上述权利，请联系：info@spectricity.com
为了保护个人信息安全，我们可能在处理您的请求前要求您提供合理必要的信息以验证身份。
我们将按照适用法律要求处理您的请求。
9. 未成年人个人信息
Spectricity 网上商店仅面向企业及专业客户，并非面向未成年人提供产品或服务。
我们无意通过网上商店主动收集未成年人的个人信息。
如我们发现通过网上商店不当收集了未成年人的个人信息，我们将根据适用法律采取适当措施。
10. 联系我们
如您对本隐私政策、我们的个人信息处理活动或您的个人信息权利有任何问题，请联系：
Spectricity NV
注册地址：Stationsstraat 55, 2800 Mechelen, Belgium
电子邮箱：info@spectricity.com
如您的问题与已经提交的订单有关，包括配送、经授权的退货与退款、换货、保修或其他售后支持，请联系：support@spectricity.com